Privacy Policy

Terakhir diperbarui: November 2025

PT CHATMO TEKNOLOGI INDONESIA ("kami", "ChatMo Tech") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Privacy Policy ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

• Nama lengkap dan nama perusahaan
• Alamat email dan nomor telepon
• Informasi tentang project dan kebutuhan bisnis Anda
• Komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami
• Informasi pembayaran (diproses melalui payment gateway yang aman)

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengunjungi website kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk:

• Alamat IP dan informasi perangkat
• Jenis browser dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Referral source (dari mana Anda menemukan website kami)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Merespons pertanyaan dan memberikan layanan yang Anda minta
• Memproses pembayaran dan mengelola kontrak
• Mengirimkan komunikasi terkait project dan layanan
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna website kami
• Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
• Melindungi hak, properti, dan keamanan kami dan pengguna lainnya

3. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan marketing mereka. Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi berikut:

3.1 Service Providers

Kami dapat berbagi informasi dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam operasional bisnis, seperti:

• Payment processors untuk memproses pembayaran
• Cloud hosting providers untuk menyimpan data
• Email service providers untuk komunikasi
• Analytics providers untuk menganalisis penggunaan website

3.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:

• Mematuhi proses hukum atau permintaan pemerintah
• Melindungi hak dan keamanan kami, pengguna, atau publik
• Mendeteksi, mencegah, atau menangani penipuan atau masalah keamanan

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah, termasuk:

• Enkripsi data saat transmisi menggunakan SSL/TLS
• Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk karyawan yang membutuhkan
• Regular security audits dan updates
• Backup data secara berkala

Namun, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari informasi yang Anda berikan.

5. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan yang Anda minta
• Mematuhi kewajiban hukum, perpajakan, atau akuntansi
• Menyelesaikan sengketa dan menegakkan perjanjian kami

Setelah periode penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonim informasi pribadi Anda dengan cara yang aman.

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Meminta koreksi informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam kondisi tertentu
• Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan informasi Anda
• Portabilitas: Meminta transfer informasi Anda ke pihak lain
• Keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan informasi Anda

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di ofani@chatmo.fun

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Website kami dapat menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda yang membantu kami:

• Mengingat preferensi Anda
• Memahami bagaimana Anda menggunakan website kami
• Meningkatkan performa dan fungsionalitas website

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Link ke Website Pihak Ketiga

Website kami mungkin berisi link ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari website tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca privacy policy dari setiap website yang Anda kunjungi.

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda percaya bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 18 tahun, silakan hubungi kami untuk penghapusan segera.

10. Perubahan Privacy Policy

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting Privacy Policy yang baru di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui".

Kami mendorong Anda untuk meninjau Privacy Policy ini secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.

11. Kepatuhan terhadap Regulasi

Kami berkomitmen untuk mematuhi:

• UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (PDP)
• Peraturan perundang-undangan Indonesia lainnya yang berlaku
• Standar internasional untuk perlindungan data (jika berlaku)

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Privacy Policy ini atau cara kami menangani informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami:

Kembali ke Beranda